Bengkel Karya Indah Motor atau KIM Bekasi sebagai salah satu bengkel kualifikasi besar spesialist body repair & car paint yang berada di wilayah Kota Bekasi yang sampai dengan saat ini masih memiliki reputasi baik dan kinerja yang dapat diandalkan oleh pelanggannya dalam Ramadhan 1444 H ini mendapat kejutan prestasi lagi.
Bengkel yang beralamat di Jln Siliwangi No. 20, Rawa Panjang, 002/002, Sepanjang Jaya, Rawalumbu, Kota Bekasi ini mendapatkan anugerah berupa predikat Golden Owl kedua kalinya dari PT. Asuransi Raksa Pratikara, yang merupakan program bergengsi dan diidam-idamkan dari semua bengkel rekanan Raksa se- Indonesia.
Predikat Golden Owl ialah predikat yang berdasarkan kriteria dan kualifikasi dari Raksa mendapatkan beberapa poin-poin terbaik. Beberapa standarnya ialah adanya survei kepuasan nasabah Asuransi Raksa. Survei ini berisi akan hasil pengerjaan dan mutu pelayanan bengkel atas klaimnya.
Survei kepuasan nasabah ini dinamakan Nasani (Nasabah Menilai). Tak hanya berdasarkan Nasani, parameter penilaian ini juga berdasarkan physical workshop (Fisik Bangunan Bengkel), Administrative Documents, dan komplain dari nasabah Raksa.
Untuk fisik bangunan bengkel dinilai berdasarkan kelengkapan bangunan seperti ruang parkir, ruang customer service, ruang tunggu, ruang operasional, toilet dan ruangan lainnya di bengkel rekanan. Selain itu, dilihat juga mengenai kelengkapan peralatan bengkel, kualitas para pekerja dan ada atau tidaknya alat keamanan seperti APAR dan security camera.
Kemudian untuk administrative documents dinilai berdasarkan price list perbaikan, sistem merimen, kualitas foto epoxy dan pengiriman salvage. Dari ketiga penilaian tersebut ada bobot masing-masing yang akan diakumulasikan.
Tetapi terdapat juga faktor pengurang yaitu complain customer pada bengkel tersebut, dimana setiap satu orang yang komplain maka poin akan berkurang 5 poin per customer. Bagi bengkel yang memiliki kualitas terbaik akan mendapatkan predikat Golden Owl dari Asuransi Raksa seperti yang di dapat Bengkel KIM Bekasi di tahun ini.
Untuk KIM Bekasi, yang ternyata sudah pernah mendapatkan Golden Owl pertama kalinya di tahun lalu, dan tahun 2023 ini untuk kedua kalinya membuktikan bahwa bengkel yang berdiri di tahun 2000 ini memang paten untuk semua pelayanannya.
Beberapa penghargaan selain Golden Owl Raksa, juga sudah di raih oleh bengkel yang di dirikan oleh H. Triyadi ini. Berikut beberapa penghargaan berhasil diraih oleh KIM:
- Juara 1 2011 Asuransi Astra Garda Q Repair
- Juara 2 2012 Asuransi Astra Garda Q Repair
- Juara 3 2013 Asuransi Astra Garda Q Repair
- Juara 4 2014 Astra Auto Repair Award
- Juara 3 Astra Auto Repair Award 2016
- Axa Mandiri Star Workshop Award Predikat Gold 2017
- Asuransi Raksa Pratikara Award Predikat One Golden Owl 2
KIM berupaya untuk terus mencukupi kebutuhan dan keinginan para pelanggan lama dan para calon pelanggan baru. Dalam upayanya ini, dan untuk memperluas jangkauan, sampai dengan saat ini masih berusaha untuk melebarkan pengaruhnya di pasar jasa perbaikan kendaraan bermotor atau automotif di wilayah Jabodetabek dan sekitarnya.
CV.Karya Indah Motor telah membangun networking yang luas terkait dengan bidang usahanya, baik pelanggan perorangan maupun corporate, antara lain : KOPKAR PT Jasa Marga dalam hal fasilitas pelayanan derek di ruas jalan tol Jakarta-Cikampek dan juga perusahaan asuransi, di mana merupakan partnership yang memberikan order perbaikan kendaraan yang mengalami kerusakan akibat kecelakaan.
Terdiri selain PT Asuransi Raksa Patikara, ada juga PT Asuransi Allianz Utama Indonesia, PT Asuransi Askrida, PT Asuransi Astra Buana (Garda Otto), PT Asuransi BCA dan banyak pilihan asuransi lainnya. Informasi lebih lengkap atau untuk pelayanan bisa kunjungi web www. karyaindahmotor.com atau phone: ( 021) 82422689.
